getrak
Brand & UI/UX são diferenciais para 57% dos clientes B2B
2018—2011
bh/mg
missão
Entre 2010 e 2018, prestei consultoria de Branding & Design para a Getrak, com a missão de torná-la referência em tecnologia de rastreamento veicular no mercado nacional.
problema
O problema estava na abordagem corporativa relacionada ao Design antes de 2010. A antiga marca tinha pouca diferenciação em relação aos concorrentes e não transmitia os atributos que o produto entregava aos clientes.
aprendizados
- Antes de redesenhar a marca, é necessário compreender o produto;
- Uma marca B2B também precisa construir diferenciação;
- Branding precisa refletir a estratégia do negócio;
- O produto digital também é um ponto de contato da marca;
- Identidade e experiência precisam estar conectadas;
- Design estratégico vai além da criação de interfaces;
- Colocar o Design nas decisões estratégicas é um bom negócio.
desafio
Como podemos diferenciar a marca da concorrência e alinhá-la aos atributos reais que o produto entrega?
resultados
+120 novos clientes B2B (pós-lançamento marca e produto);
+150.000 novos veículos rastreados (2011-2012);
57% dos clientes apontaram a UI/UX como diferencial.
envolvidos
Lideranças: Alexandre Planta (Produto) & Rafael Lucchesi (Design) :)
Colaboradores: Henrique Correa, Leonardo Shibuya, Luiz Lima, Jonatas Pedro, Lucas Moraes, Núbia Souza, Paulo Prudêncio
feedback
“Os clientes não saem da Getrak por causa da experiência que o produto oferece. É o sistema mais completo e fácil de usar do mercado atual (2016).”
— Dono da Mix******er (Cliente Getrak)
